I requested a refund due to Bright’s unreasonable charges and features that did not meet my expectations, but my request was denied / Yêu cầu hoàn tiền do app thu phí vô lý, tính năng không như mong đợi nhưng bị từ chối /

Due to a moment of carelessness, I ended up purchasing two English learning packages in the Bright app. One package lasts for one year, and the other for six months, and these two packages overlap in duration rather than being added consecutively. Furthermore, there is no difference in features between these two subscription packages.

As a result, I have essentially lost the six-month package without receiving any additional benefits.

I requested a refund for at least one of these packages twice, but both requests were denied. This app Bright’s unreasonable pricing policy is practically equivalent to deceiving consumers.

Do một phút bất cẩn, tôi đã đăng ký mua 2 gói học tiếng Anh tại app Bright.

Một gói duy trì 1 năm, và 1 gói 6 tháng, và 2 gói này có thời gian chồng chéo lên nhau chứ không cộng dồn nối tiếp. Thêm nữa, không có sự khác biệt về tính năng giữa 2 gói đăng ký này.

Như vậy tôi đã bị thiệt hại mất 1 gói 6 tháng mà không được hưởng lợi thêm tính năng gì.

Tôi đã 2 lần yêu cầu hoàn tiền cho tôi ít nhất 1 gói đăng ký nhưng đều bị từ chối. Cách tính phí vô lí của app Bright này tương tự như hành vi lừa đảo người tiêu dùng.