Isso pode ajudar → Dica - O que fazer e o que não fazer para iPhones perdidos - Trocar… - Comunidade da Apple
ID Apple e bloqueio de ativação
iCloud usa credenciais de ID Apple.
Se você não se lembra da senha do ID Apple, siga as etapas fornecidas neste artigo da Apple -> Se você esqueceu a senha do seu ID Apple - Suporte da Apple
Se você não se lembra do ID Apple, siga as etapas fornecidas neste artigo da Apple -> Se você esqueceu seu ID Apple - Suporte da Apple

Se você é o proprietário ou se o proprietário compartilhou todas as informações com você, abra Bloqueio de ativação:- Se estiver com ativação bloqueada, leia aqui --> Desative o bloqueio de ativação - Suporte da Apple Bloqueio de ativação para iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple
Aprender como remover um dispositivo da conta de um proprietário anterior.
Se você não é o proprietário e não possui o ID Apple e a senha, não há como acessar este iPhone, a menos que o proprietário original compartilhe o ID Apple e a senha com você. Se você tiver sorte, poderá entrar neste iPhone se ele (proprietário) remover acidentalmente o dispositivo de seu ID Apple.
