Problemas con agregar tarjeta de pago

Hola buenas.

estoy intentando cambiar mi tarjeta de pago y no me deja cambiarla o agregar otra ya que me dice que el NOMBRE O LA ABREVIATURA DEL CAMPO DEPARTAMENTO NO ES VÁLIDO!!! Necesito me ayuden a solucionar por favor, no puedo renovar mis suscripciones!!!!

gracias!

iPhone 12, iOS 16

Posted on Sep 7, 2023 10:02 PM

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2 replies

Sep 7, 2023 10:51 PM in response to Maria0396

Para mejorar la comprensión del fenómeno, sería muy beneficioso si pudiera compartir una captura de pantalla. Las representaciones visuales tienen mayor impacto que las descripciones escritas.


Recuerde que este es un foro público, por lo que al adjuntar una captura de pantalla, evite incluir credenciales personales como direcciones IP, detalles de tarjetas, ID de correo electrónico, ID de Apple, números IMEI, números de serie, números de teléfono, ID de pedidos o cualquier identificación. información de ubicación si está compartiendo un mapa.



Según su país de residencia y el país que ha seleccionado en su ID de Apple --> Métodos de pago que puede usar con su ID de Apple - Apple...


¿Tiene una tarjeta de débito/crédito emitida a su nombre que sea válida internacionalmente y sea del mismo país/región que su ID de Apple?



Conócelo aquí --> Si tu método de pago es rechazado en App Store o iTunes...


Sep 7, 2023 10:56 PM in response to Maria0396

Hola, entiendo tu frustración. El mensaje de error que estás recibiendo indica que hay un problema con el nombre o la abreviatura del campo "Departamento" al intentar cambiar tu tarjeta de pago. Aquí hay algunas sugerencias que podrían ayudarte a solucionar este problema:


  1. Asegúrate de que estás ingresando correctamente el nombre y la abreviatura del departamento. Asegúrate de que no haya errores tipográficos o caracteres especiales que no sean válidos.
  2. En lugar de usar una abreviatura, intenta ingresar el nombre completo del departamento. Por ejemplo, en lugar de "Dpto." utiliza "Departamento".
  3. Asegúrate de tener la última versión de la aplicación en tu iPhone 12. A veces, los errores se corrigen en las actualizaciones.
  4. Si después de intentar las soluciones anteriores aún tienes problemas, te recomiendo contactar al soporte técnico de la empresa o servicio con el que estás tratando de actualizar tu tarjeta de pago. Ellos podrán proporcionarte asistencia específica para resolver este problema.


Si sigues teniendo problemas después de probar estas sugerencias, te recomiendo comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente de la empresa o la plataforma que estás utilizando para obtener asistencia personalizada. Pueden tener información específica sobre este problema y cómo resolverlo en su sistema. ¡Espero que puedas resolverlo pronto y renovar tus suscripciones sin problemas!

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