Imported private key

últimamente, cada vez que quiero acceder a una web mediante el certificado digital me aparece una ventana que dice: "google chrome quiere firmar mediante la llave "privatekey" de tu llavero." y tengo que introducir una clave y darle a una de estas tres opciones: permitir siempre, denegar y permitir. ni tengo la clave ni me deja acceder a nada. ¿cómo lo soluciono?