Problemas de App store

Mi cuenta de App Store dice que está desactivada me gustaría saber por qué sucede esto

iPhone 11, iOS 26

Publicado el 5/12/2025 06:10 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/12/2025 09:53 a.m.

Hola


un saludo cordial


Si aparece un mensaje en el que se indica que se desactivó tu cuenta de Contenido y compras, es posible que puedas solicitar la reactivación tocando el botón Continuar directamente desde la alerta.

También puedes solicitar la reactivación.



por qué sucede esto, generalmente, cuando hay un problema con el método de pago que tienes registrado, o ha solicitado un reembolso indicando que un menor de edad ha hecho la compra


también puede deberse a una facturación pendiente o una compra fallida


Cuéntanos, si tienes otra duda


aquí estaremos para orientarte




1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

5/12/2025 09:53 a.m. en respuesta a jasmeiry

Hola


un saludo cordial


Si aparece un mensaje en el que se indica que se desactivó tu cuenta de Contenido y compras, es posible que puedas solicitar la reactivación tocando el botón Continuar directamente desde la alerta.

También puedes solicitar la reactivación.



por qué sucede esto, generalmente, cuando hay un problema con el método de pago que tienes registrado, o ha solicitado un reembolso indicando que un menor de edad ha hecho la compra


también puede deberse a una facturación pendiente o una compra fallida


Cuéntanos, si tienes otra duda


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