Hola...como estas...? espero que bien..
Revisa este recurso; si. la falla persiste llévalo a un Centro apple.
Si el iPhone o el iPod touch no se cargan - Soporte técnico de Apple
Sí, puede llevar su iPhone a una tienda Apple en Colombia, ya que el servicio de Apple es global y los teléfonos comprados en el extranjero generalmente pueden ser reparados bajo la garantía en otro país, siempre y cuando el modelo sea compatible y no haya sufrido daños físicos o de otro tipo que anulen la garantía.
Encontrar ubicaciones - Apple (CO)
Ahi tre dejo, buena suerte,,!!