Hola marinoflorez, cordial saludo, te dejo esto por favor me cuentas cómo te va, Como no puedes restablecer las preguntas de seguridad porque perdiste el iPhone, debes iniciar un proceso de recuperación de cuentaen Apple Support o en la página web iforgot.apple.com. Este proceso te permitirá recuperar el acceso a tu cuenta incluso sin el dispositivo de confianza, pero puede tomar un tiempo.
Inicia el proceso de recuperación de cuenta
- Ve a iforgot.apple.com.
- Ingresa tu Apple ID (tu correo electrónico o número de teléfono registrado) y selecciona "Continuar".
- Se te informará si puedes iniciar la recuperación de cuenta y se te guiará para que proporciones la información necesaria para verificar tu identidad.
- Si la información que proporcionas no es suficiente, el sistema te indicará que no es posible restablecer las preguntas de seguridad en este momento y deberás seguir los pasos del proceso de recuperación de cuenta.