Restableci el iPhone y no puedo iniciar sesion

Restableci mi iPhone y no me deja iniciar secion


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Título Original: Ayuda

Publicado el 6/11/2025 01:41 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 7/11/2025 04:14 a.m.

Así sin mas información que la que das, supongo que el problema de no poder iniciar sesión en tu iPhone después de restablecerlo probablemente se deba al Bloqueo de Activación ("Activation Lock"), una función de seguridad de Apple diseñada para impedir que alguien use tu dispositivo si se pierde o es robado. 

Cuando restableces un iPhone sin desactivar previamente la función "Buscar mi iPhone", el dispositivo queda vinculado a la cuenta de Apple ID (iCloud) que estaba activa en ese momento. 

A continuación, te explico las posibles razones y soluciones:


Causas del problema

  • Bloqueo de Activación: El iPhone te está pidiendo las credenciales (correo y contraseña) de la cuenta de Apple ID que se usó para configurarlo originalmente. Si has olvidado esta información, no podrás acceder al teléfono.
  • Contraseña Incorrecta: Estás introduciendo una contraseña incorrecta o has olvidado cuál era la cuenta de correo/número de teléfono asociados a ese Apple ID.
  • Cuenta Bloqueada: Intentos fallidos repetidos pueden haber bloqueado temporalmente tu cuenta de Apple ID por motivos de seguridad.
  • Problemas de Conexión: A veces, un problema de conexión a Internet durante el proceso de activación impide que el iPhone se comunique con los servidores de Apple para verificar tus datos. 


Soluciones paso a paso

1. Verificar la información de inicio de sesión

  • Asegúrate de estar utilizando la dirección de correo electrónico completa o el número de teléfono correctos asociados a tu Apple ID.
  • Si el iPhone fue comprado de segunda mano, debes contactar al propietario anterior para que introduzca sus credenciales o elimine el dispositivo de su cuenta de iCloud de forma remota.


2. Restablecer la contraseña de Apple ID

Si olvidaste tu contraseña, puedes recuperarla:

  • Visita iforgot.apple.com en un navegador web (desde otro dispositivo).
  • Sigue las instrucciones para restablecer tu contraseña. Es posible que debas pasar por un proceso de recuperación de cuenta que puede tardar varios días por seguridad.
  • Si tienes otro dispositivo Apple de confianza (iPhone, iPad o Mac) con tu sesión iniciada, puedes cambiar la contraseña desde Ajustes > [Tu Nombre] > Contraseña y seguridad


3. Probar la activación mediante ordenador

Si el problema parece ser de conexión durante la activación, intenta este método:

  • Asegúrate de tener la última versión de Finder (en Mac) o iTunes (en Windows) instalada.
  • Conecta el iPhone al ordenador con su cable USB.
  • Localiza tu dispositivo en Finder o iTunes y espera a que el programa detecte y active el iPhone. Si te pide las credenciales, introdúcelas allí. 


4. Contactar al Soporte Técnico de Apple

Si nada de lo anterior funciona, especialmente si tienes pruebas de compra (factura original) del dispositivo:

  • Puedes iniciar una solicitud de soporte para el Bloqueo de Activación directamente con Apple.
  • Ellos te pedirán la documentación para verificar que eres el propietario legítimo y podrán desbloquear el dispositivo. 


Importante: Si el iPhone muestra el mensaje "iPhone bloqueado al propietario" y no eres el dueño original ni tienes su información, no podrás usarlo a menos que el propietario lo libere de su cuenta.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

7/11/2025 04:14 a.m. en respuesta a Calvarezoda

Así sin mas información que la que das, supongo que el problema de no poder iniciar sesión en tu iPhone después de restablecerlo probablemente se deba al Bloqueo de Activación ("Activation Lock"), una función de seguridad de Apple diseñada para impedir que alguien use tu dispositivo si se pierde o es robado. 

Cuando restableces un iPhone sin desactivar previamente la función "Buscar mi iPhone", el dispositivo queda vinculado a la cuenta de Apple ID (iCloud) que estaba activa en ese momento. 

A continuación, te explico las posibles razones y soluciones:


Causas del problema

  • Bloqueo de Activación: El iPhone te está pidiendo las credenciales (correo y contraseña) de la cuenta de Apple ID que se usó para configurarlo originalmente. Si has olvidado esta información, no podrás acceder al teléfono.
  • Contraseña Incorrecta: Estás introduciendo una contraseña incorrecta o has olvidado cuál era la cuenta de correo/número de teléfono asociados a ese Apple ID.
  • Cuenta Bloqueada: Intentos fallidos repetidos pueden haber bloqueado temporalmente tu cuenta de Apple ID por motivos de seguridad.
  • Problemas de Conexión: A veces, un problema de conexión a Internet durante el proceso de activación impide que el iPhone se comunique con los servidores de Apple para verificar tus datos. 


Soluciones paso a paso

1. Verificar la información de inicio de sesión

  • Asegúrate de estar utilizando la dirección de correo electrónico completa o el número de teléfono correctos asociados a tu Apple ID.
  • Si el iPhone fue comprado de segunda mano, debes contactar al propietario anterior para que introduzca sus credenciales o elimine el dispositivo de su cuenta de iCloud de forma remota.


2. Restablecer la contraseña de Apple ID

Si olvidaste tu contraseña, puedes recuperarla:

  • Visita iforgot.apple.com en un navegador web (desde otro dispositivo).
  • Sigue las instrucciones para restablecer tu contraseña. Es posible que debas pasar por un proceso de recuperación de cuenta que puede tardar varios días por seguridad.
  • Si tienes otro dispositivo Apple de confianza (iPhone, iPad o Mac) con tu sesión iniciada, puedes cambiar la contraseña desde Ajustes > [Tu Nombre] > Contraseña y seguridad


3. Probar la activación mediante ordenador

Si el problema parece ser de conexión durante la activación, intenta este método:

  • Asegúrate de tener la última versión de Finder (en Mac) o iTunes (en Windows) instalada.
  • Conecta el iPhone al ordenador con su cable USB.
  • Localiza tu dispositivo en Finder o iTunes y espera a que el programa detecte y active el iPhone. Si te pide las credenciales, introdúcelas allí. 


4. Contactar al Soporte Técnico de Apple

Si nada de lo anterior funciona, especialmente si tienes pruebas de compra (factura original) del dispositivo:

  • Puedes iniciar una solicitud de soporte para el Bloqueo de Activación directamente con Apple.
  • Ellos te pedirán la documentación para verificar que eres el propietario legítimo y podrán desbloquear el dispositivo. 


Importante: Si el iPhone muestra el mensaje "iPhone bloqueado al propietario" y no eres el dueño original ni tienes su información, no podrás usarlo a menos que el propietario lo libere de su cuenta.

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