iPhone no reconocer mi cara
Mi teléfono no me reconoce mi cara que hago para solucionar ese problema
[Título gestionado por un moderador] Título Original: mi cell no me reconoce mi cara como hago para desactivarlo
iPhone 14 Pro Max, iOS 18
Pregunta marcada como
Hola;
Tu consulta pudiera lleva a diferentes factores por la cual no esta reconociendo tu rostro para desactivarlo.
Los problemas comunes como : software o algún golpe , exposición a LCI(liquido).
Explico; como esta compuesto el FACE ID a grandes rasgos , pero antes unos procedimiento que podrías intentar:
Como primera medida , podrías intentar restaurar toda la configuración (Lo que no explicas es si al teléfono puede ingresar igual con contraseñas), porque el FACE ID esta ligado a un codigo de 4 o 6 digitos
Si puedes ingresar; a pesar de que la cámara este con fallos; e ingresas con la contraseña; intenta esto:
Restablecer la configuración original del iPhone - Soporte técnico de Apple (MX) , por si se tratase de un problema de configuración; en algunos casos podría ser una cámara genérica, algún cambio que se le haya hecho ; en muchos hay equipos que fueron adquiridos refubrish ; que son reparados en lugares no oficiales, lo cual reemplazan la con repuestos genéricos, eso implica componentes que están ligados al conjunto y puedan tener algún desperfectos técnicos ; en el conjunto de cámaras existen 3 componentes; que hacen posible que el FACE ID pueda funcionar correctamente por medio de la cámara frontal (estos deben ser auténtico y no manipulado o reparado); solo a modo de conocimiento; no se si es tu caso; pero te sugiero que si posterior a la restauración la falla persiste lo lleves a un centro autorizado para que te lo verifiquen , ahí te darán la precisa sobre el estado de hard y soft de tu iphone. o contacta a un; el centro técnico tiene herramientas de servicios; llamada AST2; con el cual podrán diagnosticar mejor; y ver si es físico el problema.
Imagen de ref. de como sale el test; si el tel. esta fuera de cobertura , demandará un costo adicional minimo. y si hay que reemplazar la cámara; te darán detalles del costo del servicio.
El resultado es algo así.
También puedes consultar al soporte oficial.
Soporte:Soporte técnico oficial de Apple
Espero que te ayude..!!