Realice mal un pedido en línea de Apple Pencil de 1ra generación, y quiero cambiarlo por el usb-c, pero ya llame a los números de servicio al cliente para que lo cancelen o lo cambien pero en ningún número me contestas, qué puedo hacer?
[Título gestionado por un moderador]
Título Original: Cancelación o cambio de pedido
Hola.. como estas espero que bien.
Te paso este recurso:
Trata de llamar , y explica el caso.
Comunícate con el Soporte técnico de Apple - Soporte técnico de Apple
Hay otra opción que es la de reembolso.
https://reportaproblem.apple.com/
Podrías ver este enlace; donde podrías exponer el caso.; llenar el formulario ; consulta , sobre el envoltorio, que este abierto, podría demandar un costo, como el dispositivo no esta fallado o averiado; ellos te darán las directivas sobre el procedimiento; si es que es viable hacer eso.
Espero que te ayude;
Como cancelar o cambiar un pedido de Apple
