Face ID dejo de funcionar con la ultima actualizacion

Hola, buen día.

Tengo un problema con el Face ID de mi iPhone. Después de actualizar el sistema, dejó de funcionar de repente. Quiero aclarar que nunca he botado el teléfono ni ha tenido contacto con agua. La cámara funciona bien y el dispositivo está en perfecto estado.


Todo estaba normal antes de la actualización, así que me preocupa que esto haya ocurrido justo después. Agradecería mucho su ayuda para solucionar este problema o indicarme cómo hacer que el Face ID vuelva a funcionar correctamente.


Gracias por su atención.


[Título gestionado por un moderador]

Título Original: Hola, tengo una falla con mi Face ID. Dejó de funcionar justo después de actualizar el iPhone. El dispositivo está en buen estado, nunca se ha caído ni mojado. Agradezco su ayuda

iPhone XR, iOS 18

Publicado el 8/10/2025 06:23 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 9/10/2025 05:14 a. m.

¡Hola Wayman!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si Face ID no funciona en el iPhone o iPad Pro - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


¡Saludos!


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

9/10/2025 05:14 a. m. en respuesta a Wayman

¡Hola Wayman!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si Face ID no funciona en el iPhone o iPad Pro - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


¡Saludos!


Face ID dejo de funcionar con la ultima actualizacion

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