Como solicitar un reembolso a Apple por un cobro erróneo

Question

Nivel 1

4 puntos

Hola, el 30 de septiembre se me cobró USD 77.99 por la suscripción de Facetune, aunque yo cancelé antes de que terminara la prueba gratuita.

En mi cuenta aparece que la suscripción está cancelada, pero igual se procesó el pago a las 06:28 a. m.

¿Puedo solicitar un reembolso por este caso?

ID del pedido: ***

Monto: USD 77.99

Cobro después de cancelar prueba gratuita

[Título gestionado por un moderador]

Título Original: Cobro después de cancelar prueba gratuita

iPhone 16 Pro, iOS 18

Publicado el 6/10/2025 06:00 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Nivel 10

243.178 puntos

Echa un vistazo a esta web de Apple: Solicitar un reembolso por una compra de App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para solicitar un reembolso, si procede.

Ya nos contarás qué tal te ha ido.

¡Saludos!

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