Problema de facturación bloqueando App Store

Question

Nivel 1

4 puntos

Problema de facturación bloqueando App Store

Hola,

Estoy teniendo un problema con mi Apple ID. Ayer compré Tinder Plus y hoy cancelé la suscripción, pero la App Store sigue bloqueando la descarga de aplicaciones, incluso gratuitas.

He intentado:

Agregar una tarjeta nueva (tanto crédito como débito).
Revisar que los datos de mi Apple ID coincidan exactamente con los de la tarjeta.
Cancelar todas las suscripciones y verificar que no hay pagos pendientes visibles en mi historial.

A pesar de esto, sigue apareciendo el mensaje: “Tu forma de pago ha sido rechazada. Actualiza o agrega otra forma de pago y vuelve a intentarlo”.

Por favor, necesito que liberen el bloqueo de facturación en mi cuenta, ya que la suscripción de Tinder ya fue cancelada y no quiero añadir otra tarjeta solo para desbloquear la App Store.

Gracias de antemano por su ayuda.

iPhone 11 Pro Max, iOS 26

Publicado el sept 14, 2025 11:25 a. m.

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Answer 1

santigusa

Nivel 10

243.033 puntos

sept 14, 2025 01:06 p. m. en respuesta a S4RETH

¡Hola S4RETH!

Si en tu dispositivo aparece un mensaje que indica que tu cuenta se desactivó o deshabilitó en el App Store, es posible que haya un problema con el método de pago que tengas registrado.

Si ves ese mensaje, no edites ningún dato de tu cuenta y contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

¡Saludos!

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