Problemas para cancelar Apple Care

Question

Nivel 1

4 puntos

Problemas para cancelar Apple Care

Tengo Apple Care y deseo cancelarlo. Me aparece este mensaje: "Configuración de pago incompleta

Tu plan de AppleCare actualmente no está vinculado con tu Cuenta de Apple. Finaliza la configuración de iTunes para asegurarte de que los pagos que realices en el futuro no presenten fallas." Le doy click a "Finalizar Configuración" y me dirige automaticamente a "Music" a "iTunes Store" en la parte de "Subscriptions" y me aparecen solamente las compras que tengo activas y no activas, no me da alguna opción de finalizar alguna configuración de iTunes, así que no puedo conectar mi plan con mi cuenta de Apple y no puedo cancelar mi plan.

[Título gestionado por un moderador] Título Original: Apple Care, no puedo cancelarlo

MacBook Pro 14″, macOS 13.5

Publicado el sept 10, 2025 11:23 a. m.

Responder

Answer 1

sept 10, 2025 12:02 p. m. en respuesta a cindy69

¡Buenas, cindy69! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple .

1. Revisa tu método de pago:

Abre Ajustes en el iPhone > [tu nombre] > Pago y envío.
Verifica que tu tarjeta sea válida y actual.
Intenta añadir otro método de pago si es posible.

2. Revisa tu cuenta de Apple:

Ve a https://appleid.apple.com e inicia sesión.
Asegúrate de que no haya advertencias o bloqueos.

3. Revisa compras pendientes:

En el iPhone: Ajustes > [tu nombre] > Contenido y compras > Ver cuenta > Historial de compras.
Si hay una compra pendiente, págala para desbloquear la cuenta.

Después de realizar estos pasos, intenta finalizar la compra de AppleCare+.

Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.

Un saludo 🙋‍♂️

Responder