Como restablecer una Cuenta de Apple bloqueada

Question

Nivel 1

4 puntos

Como restablecer una Cuenta de Apple bloqueada

Buenas noches. Compre un telefono nuevo, quise desactivar el viejo y ups! habia olvidado mi contraseña. Quised reestablecerla y aun (hace ya 6 dias) no he podido. Apple quedó en enviarme mail el 2 de septiembre y aun no lo ha hecho. He proporcionado numero de tarjeta de credito, verificacion de mail y numero telefonico pero aun asi, parece que no alcanza para saber que soy la dueña de la cuenta bloqueada. Alguien pudo solucionar esto? Gracias!!

[Título gestionado por un moderador]

Título Original: Cuenta desactivada- Apple no me mando el mail pactado

iPhone 13

Publicado el sept 5, 2025 06:52 p. m.

Responder

Answer 1

santigusa

Nivel 10

243.033 puntos

sept 10, 2025 02:08 p. m. en respuesta a fatimabntz

¡Hola fatimabntz!

Siento que estés teniendo problemas con tu cuenta de Apple 😔

Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros. Puedes conocer a los colaboradores destacados de esta comunidad desde este enlace: Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad

No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Te mandamos todos los ánimos posibles.

Espero que, a la mayor brevedad posible, encuentres una solución satisfactoria.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

¡Saludos y ánimos!

Responder