Como conseguir factura de un iPhone antiguo
Compré un IPhone 13 hace cuatro o cinco años y quisiera recuperar la factura
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Título Original: como consigo una factura antigua
iPhone 15 Pro Max, iOS 18
Pregunta marcada como
Buenas Vero_nicavp
¡Bienvenido a la comunidad de soporte de en español! ¡Gracias por pasarte y dejarnos tus dudas! Entiendo perfectamente lo que nos cuentas y haré todo lo posible para ayudarte.
1. Revisa tu correo electrónico
-Si el iPhone lo compraste en la Apple Store (física u online), la factura suele enviarse automáticamente al correo electrónico que usaste en la compra. Busca mensajes de Apple en las fechas aproximadas en que realizaste la compra.
2. Consulta el historial de pedidos o compras
-Accede con tu Apple ID a la página de estado de pedidos de Apple para ver e imprimir facturas y recibos de compras de productos físicos:
-Inicia sesión en la web de pedidos Apple Store y ve a “Tus pedidos”. Busca el pedido y encontrarás la opción “Imprimir factura”.
-Si lo compraste en la App Store (suscripciones, apps, etc.), puedes ver el historial de compras desde tu dispositivo siguiendo la guía oficial (Ajustes > tu nombre > Medios y compras > Historial de compras). Esto, sin embargo, no aplica para compras de hardware como el iPhone.
3. Contacta a atención al cliente de España.
-Puedes solicitar asistencia directa llamando al 900 150 503 (gratuito en España) y explicar que necesitas recuperar la factura de una compra antigua. Te pedirán datos como tu Apple ID, fechas aproximadas, modelo comprado y otros detalles relevantes.
-También puedes iniciar el trámite vía online en la página oficial de soporte de Apple, mediante chat o solicitud de llamada.
Ya nos dices como te fue y si te fue de ayuda.
Ya nos dices cualquier cosas.
Saludos. 👋