Problema para transferir datos en el iPhone

Question

Nivel 1

4 puntos

Problema para transferir datos en el iPhone

Tenía un Xs max y vi que para transferible datos tenía que hacerlo desde configuración y ahí se me reiniciaba de fábrica y al tener cerca el nuevo celular (iphone 14) se trasferían hasta lo que no estaba en icloud, hice exactamente lo mismo pero al momento de que me apareció en transferir acepté todo, tmb aparece un código q o tienes que escanear con el nuevo o sea todo bien y después me apareció “disfruta tu nuevo iphone” y no se pasó absolutamente nada, perdí mis fotos (eran más de 5mil) estoy muy triste y ya no puedo hacer nada más:(

[Título gestionado por un moderador] Título Original: Problema transferir datos

iPhone 14, iOS 18

Publicado el ago 16, 2025 06:56 a. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Alex_Alvaro

Nivel 4

2.373 puntos

ago 16, 2025 07:57 a. m. en respuesta a astrid47

¡Hola, astrid47! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple .

Te explico un poco cómo funciona. Cuando pones un iPhone nuevo cerca de tu antiguo, hay dos métodos:

Transferencia directa de iPhone a iPhone (cable o Wi-Fi).
Restaurar desde iCloud (si tenías copia de seguridad hecha).

Si después del “Disfruta tu nuevo iPhone” no apareció nada en el 14, probablemente la transferencia no llegó a completarse. En ese caso, lo que importa es si tu iPhone XS Max sigue teniendo los datos. Si sigues teniendo las fotos, puedes volver a intentar la transferencia.

Si no aparecen las fotos, revisa si tenías copia de seguridad en iCloud:

Entra en iCloud.com desde un ordenador y ve a Fotos.
O en tu iPhone 14, ve a Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Copia en iCloud. Ahí te dirá la fecha de la última copia del XS Max.

Si sí existía copia de seguridad en iCloud, puedes restaurar tu iPhone 14 borrándolo (Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Borrar contenido y ajustes) y al configurarlo, elige Restaurar desde iCloud.

Te dejo por aquí los pasos 👉 Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple (ES).

Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.

Un saludo 🙋‍♂️

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