Hola saludos ,Hoy 07/08/25 me compré un iPhone 16 pro Max y cuando lo inicié me dice que la licencia ya caducó ,y que fue el 1 julio de 1978. Que debo hacer? Gracias de antemano
[Título gestionado por un moderador]
Título Original: Teléfono nuevo pero garantía caducada
iPhone 16 Pro Max
👋 Hola, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español
Por lo que nos comentas, la fecha de compra que se muestra en tu dispositivo es errónea y no se corresponde con la real, lo que puede generar problemas de garantía y Apple Care +.
Para actualizar la fecha de compra, puedes utilizar este formulario que te facilito: Actualizar fecha de compra.
Deberá de enviar una copia de la factura, correo de la compra, numero de pedido o algún registro valido con el que Apple pueda contrastar la información y corregir la fecha.
🙂Espero haberle ayudado y quedo a su disposición para otras dudas
👋 Hola, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español
Por lo que nos comentas, la fecha de compra que se muestra en tu dispositivo es errónea y no se corresponde con la real, lo que puede generar problemas de garantía y Apple Care +.
Para actualizar la fecha de compra, puedes utilizar este formulario que te facilito: Actualizar fecha de compra.
Deberá de enviar una copia de la factura, correo de la compra, numero de pedido o algún registro valido con el que Apple pueda contrastar la información y corregir la fecha.
🙂Espero haberle ayudado y quedo a su disposición para otras dudas
Hola de nuevo,
Si está desde la web, puede acceder a este otro enlace, desplazarse hacia abajo hasta la categoría “Más dispositivos y servicios”, abrir el desplegable “Mostrar todo”, buscar la opción “Cobertura de Hardware” y elegir la opción “Corregir la fecha de compra o de vencimiento”.
Nos encantaría oír si esto le funcionó, y si no es así le ayudaremos a encontrar otra solución.
Hola gracias por responder . Utilizo el enlace que que dejaste y me lleva al soporte técnico inicio sesión pero no me parece el formulario y no se donde darle para encontrarlo .. me podrías indicar en qué parte debo entrar. Si en mira tus productos o ver actividad de soporte técnico ? O en otra parte ? Gracias
iPhone dice que la garantia vencio en 1978
