¡Hola, Sophia5! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
En cuanto a la pregunta de si el iPhone de remplazo es nuevo, depende. Apple suele entregar uno de estos dos tipos de dispositivos como reemplazo:
- Nuevo, si el modelo es muy reciente (normalmente dentro del periodo de desistimiento) o no hay unidades reacondicionadas por falta de stock.
- Reacondicionado certificado por Apple, puede tener componentes reciclados (como la carcasa o batería) completamente probados y garantizados por Apple. Vienen con carcasa, batería y pantalla nuevas.
Cuando Apple reemplaza un iPhone cubierto por AppleCare, la cobertura se transfiere automáticamente al dispositivo de reemplazo.
Ahora, Apple no exige que seas el comprador original para hacer uso de la garantía o AppleCare.
Lo importante es que:
- El iPhone siga cubierto. Puedes comprobarlo desde este enlace 👉 View Coverage - AppleCare & Warranty.
- Tienes acceso al dispositivo y puedes presentarlo en tienda o enviarlo por reparación.
En algunos países, puede que te pidan prueba de compra solo para temas legales o de activación del AppleCare, pero para dispositivos de reemplazo Apple ya tiene todo en sus sistemas.
Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.
Un saludo 🙋♂️
