Como solicitar un reembolso por una aplicación a Apple

Question

Nivel 1

4 puntos

Como solicitar un reembolso por una aplicación a Apple

Me comunico con ustedes para solicitar un reembolso por una suscripción realizada por error en la aplicación Tezza. Al momento de explorar la app, activé sin querer la suscripción de pago, y no era mi intención adquirir el servicio.

Agradecería mucho que pudieran ayudarme con el reembolso correspondiente, ya que no he utilizado los beneficios de la suscripción y el cobro fue realizado recientemente.

Quedo atenta a su confirmación y agradezco de antemano su comprensión y apoyo en este caso.

[Título gestionado por un moderador]

Título Original: SOLICITUD DE REEMBOLSO

iPhone 13, iOS 18

Publicado el jul 18, 2025 11:35 p. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

isaaker

Nivel 3

680 puntos

jul 19, 2025 10:30 a. m. en respuesta a kiabeth

👋 Hola, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español 

Por lo que nos comentas, deseas pedir el reembolso para una suscripción que adquirió recientemente de manera accidental.

Para solicitar el reembolso, le invitó a que utilice el enlace que podrá encontrar a continuación, en este se le mostraran un formulario para que pueda solicitar un rembolso o notificar algún problema con la transacción que realizo con su Apple ID (podrá seleccionar la información fácilmente al iniciar sesión con su Apple ID): reportaproblem.apple.com

🙂Espero haberle ayudado y quedo a su disposición para otras dudas

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