Problemas para actualizar iOS

Buenas,


no me permite actualizar mi iPhone la última actualización que recibió fue la de iOS 16.2, realice todo lo necesario para una buena actualización. Buena conexión de Internet, mantuve conectado al enchufe, tengo suficiente espacio mucho más de lo requerido y también intenté actualizar desde iTunes pero no me deja avanzar. El inconveniente es con mi iPhone 14 Pro Max y anteriormente tenía un iPhone 12 mini y también con el mismo inconveniente, lo que me hace pensar que el problema es de mi cuenta de iCloud. En la pantalla sólo me aparece error al actualizar Software. Adjunto imagen del error. Por favor necesito ayuda porque ya son años sin poder actualizar.


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Título Original: Actualización

iPhone 14 Pro Max, iOS 16

Publicado el jul 18, 2025 09:14 a. m.

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1 respuesta

jul 19, 2025 02:25 a. m. en respuesta a baninag

Buenos días baninag


Lo primero de todo, Gracias por visitar la Comunidad de soporte de  en español.


¿estás pudiendo ingresar sin problemas tanto en la página de la Cuenta de Apple como en la página de iCloud? ¿desde tu iPhone puedes enviar sin problemas Mensajes o usar FaceTime?


Lo primero que deberías comprobar es que tengas espacio suficiente para actualizar tu dispositivo. Mi recomendación siempre es intentar dejar unos 10 - 15 GB libres para hacerlo.


¿Has probado a intentarlo en otra ubicación? Por si fuera un problema de tu red Wi-Fi? ¿Y si lo intentas hacerlo conectando tu iPhone al ordenador para hacerlo vía cable? Igual con eso, solucionas el problema.


Nos vas comentando.


Un saludo

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