Cordial saludo y gracias por estar en la comunidad de soporte de Apple en español.
Lamento mucho lo que te sucede al momento de configurar tu cuenta de Apple ID, de antemano le sugiero seguir lo siguiente:
- Si ya tiene un Apple ID salte el paso de configurar el mismo en la configuración inicial del MacBook
- Si no tiene un Apple ID no lo cree desde la configuración inicial, últimamente está dando mucho fallos desde allí incluso desde iPhone, para solucionar esto continúe con la configuración y luego cree la cuenta desde iCloud y solo sería iniciar sesión desde la configuración
Nos cuenta cómo le va con esto, estaremos atentos.