El almacenamiento de iCloud tiene un precio diferente

Hola Karen_orellana,

Le doy una cordial Bienvenida a las Comunidades de Apple en Español 🧑🏻‍💻

Me es un gusto el poder ayudarle el día de hoy ☺️

Entiendo que puede resultar confuso que se intente cobrar un monto mayor al valor de la compra actual, pero este comportamiento es completamente normal dentro del sistema de cobros de la App Store.

Apple, en ocasiones, acumula cargos pendientes, como suscripciones o compras anteriores, para procesarlos todos juntos y así evitar realizar múltiples cobros seguidos en su tarjeta.

Lo que está ocurriendo en este caso es que probablemente haya un cargo anterior que no se logró procesar en su momento, y ahora, al intentar adquirir iCloud, Apple intenta cobrar ese monto pendiente junto con el nuevo.

Para verificar esto, puede revisar tanto sus suscripciones activas como su historial de compras siguiendo estos pasos:

📱 En su iPhone o iPad:

1. Abra la App Store.
2. Toque su foto de perfil en la esquina superior derecha.
3. Seleccione Suscripciones y revise si hay alguna activa que no reconoce.
4. Regrese y entre en Historial de compras para verificar si hay cargos pendientes o acumulados.

Más información

Ver o cancelar las suscripciones de apps en el iPhone - Soporte técnico de Apple (CL)

Espero que esta información le haya sido de utilidad 😄📝

Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente 💡

Saludos! 🙋🏻‍♂️