Garantia de AirPods en curso previo a la compra

Compré unos AirPods Pro (2.ª generación) el 16 de junio de 2025 en una tienda autorizada (Coolbox – Lima, Perú). Al verificar la garantía en su sistema, vi que ya estaba activa y vence el 29 de octubre de 2025, a pesar de que recién los adquirí y no fui informada de que la garantía ya estaba en curso.

Intenté seguir el procedimiento para actualizar la fecha de adquisición, pero el sistema indica que esta opción no está disponible en mi región (Perú). La tienda me derivó a Apple para solucionar el caso, pero no tengo cómo avanzar sin acceso al formulario.

Solicito su ayuda para actualizar correctamente la fecha de compra según mi comprobante.

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Título Original: Garantía solo de 4 meses de la compra