Tengo un cargo de Apple/Bill $199 pesos no encuentro a qué corresponde, no tengo suscripciones por ese valor, no tengo recibo de apple en mi correo por ese valor, cómo se a que corresponde ese cargo? lo canceló?!
Tengo un cargo enxApplexbill y no se a que corresponde, y no tengo un recibo de APPLE / BILL en mi cuenta , cómo saber a que corresponde ?...
[Titulo gestionado por un moderador]
Título Original: Apple com Bill
iPhone 11 Pro Max, iOS 18
Hola mmxmmx2525M,
Me es un gusto el poder ayudarle el día de hoy ☺️
Entiendo que ha recibido un cobro por $199 pesos que no reconoce por parte de Apple. Si bien me indica que no tiene suscripciones por ese valor, vale la pena revisar en el menú suscripciones si es que hubiera algo, para ello puede dirigirse acá:
Ver o cancelar las suscripciones de apps en el iPhone - Soporte técnico de Apple (CL)
Así como también revisar el historial de compras
Si aún así no encuentra un movimiento, puede revisar acá si es que tuviese un grupo familiar
Obtener ayuda con los cargos de apple.com/bill - Soporte técnico de Apple (CL)
Si aún así no encuentra nada, deberá ponerse en contacto con su banco, bloquear la tarjeta y solicitar una nueva, el Banco podría encargarse de anular la transacción. Este último paso sólo hágalo si está 100% seguro que el movimiento no viene de su cuenta o del Grupo Familiar.
Espero que esta información le haya sido de utilidad 😄📝
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente 💡
Saludos! 🙋🏻♂️
Cargo no reconocido de Apple.com/Bill
