Hola Blasco68,
Me es un gusto el poder ayudarle el día de hoy ☺️
Cuando indica que el respaldo en iCloud es del 21 de mayo de 2025, es importante confirmar si se refiere al respaldo general del iPhone o al respaldo específico de WhatsApp, ya que son dos cosas distintas y funcionan de forma independiente:
- Respaldo del iPhone: Este incluye todas las aplicaciones, configuraciones y datos del dispositivo, incluyendo WhatsApp si no se ha desactivado. Para restaurarlo, es necesario restablecer el iPhone por completo y, al configurarlo nuevamente, seleccionar ese respaldo durante el proceso de inicio.
- Respaldo de WhatsApp: Este es gestionado directamente por la app y se guarda en iCloud de forma separada. Para restaurarlo, la persona debe iniciar sesión en iCloud, descargar WhatsApp desde la App Store, y luego, al abrir la app, debería aparecer la opción para restaurar los chats desde el respaldo disponible. A veces este mensaje puede demorar algunas horas en aparecer tras iniciar sesión en iCloud.
Más información
Cómo realizar un respaldo del iPhone o iPad con iCloud - Soporte técnico de Apple
https://faq.whatsapp.com/1144861179456352/?helpref=popular_topics&locale=es_LA
Espero que esta información le haya sido de utilidad 😄📝
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente 💡
Saludos! 🙋🏻♂️