AppleCare+ no me ha ayudado

Buenos días,

Me robaron un Iphone 16 ProMax y a las horas me hicieron Phishing y me desvincularon el teléfono de la cuenta. Antes de eso siempre estuvo activo lo de buscar mi iPhone y el modo perdido lo active en cuanto me lo robaron.

Me la he pasado hablando con Apple, quienes le pasan la pelota a la aseguradora (AIG, así se llama), cosa que no me parece ya que el seguro lo contraté con Apple no con la aseguradora, así que ellos deberían mediar, no yo. También me la he pasado enviando pruebas a la aseguradora y solo me marean y me ponen a hablar con uno y con otro y estoy cansada. Mi trabajo depende de ese dispositivo y que ese teléfono lo pagué al contado, no me da la gana perder casi 1.500 euros para que ellos se lo queden, claro, sin contar con lo que pago por el seguro, seguro que ahora me ha dado la espalda completamente.

Y no estoy dispuesta a pasarme un mes en estas. Necesito ayuda, orientación, respuestas. Gracias.