Buenas tardes comunidad de Apple, estoy teniendo un problema con una cuenta iCloud de la cual ya no tengo el acceso, también poseo el número de celular más no el SIM para poder restablecer la cuenta iCloud, por favor necesito ayuda
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hola
un saludo cordial
en este caso, lo que necesitas es actualizar tu número de teléfono para poder acceder a la cuenta nuevamente
ya que cuentas con este dato tan importante, no es necesario que tengas el número de teléfono para recibir el código, ya que podrás actualizarlo al iniciar la recuperación de la cuenta en iforgot.apple.com
cuando ingrese al enlace, escribe tu cuenta de Apple, confirma el número de teléfono, y continúa con el proceso, hasta llegar al punto donde Apple solicita el permiso para enviarte el código de verificación a tu teléfono actual
en ese momento, pulsa sobre la opción que indica que no recibiste el código para que te permita seleccionar la opción de que no puedes usar ese número telefónico
entonces, Apple, te pedirá uno nuevo para enviarte el código
en el momento de confirmar el código, el número quedará automáticamente asociado a tu cuenta
se solicita restablecer la contraseña por motivos de seguridad
cuéntanos, si tienes otra duda
aquí estaremos para orientarte
No tengo acceso a la cuenta iCloud, he intentado ese paso pero sigue apareciendo que tengo que ingresar a la cuenta iCloud para recibir el código de la cual no poseo, también coloque el número de teléfono que estaba asociado y pongo la opción que no puedo recibir el mensaje me vuelve aparecer que debo de ingresar al correo para el código, cosa que no tengo acceso tal cual lo explico
Recuperar el acceso a la cuenta de iCloud
