¡Hola Car, espero que te encuentres muy bien! 😊
Entiendo perfectamente tu inquietud con respecto a la actualización de tu dispositivo. Es muy importante tener en cuenta que si el equipo ha experimentado alguna situación como caídas, contacto con líquidos, exposición a ambientes húmedos o cualquier otro percance físico, es posible que esto haya generado alguna condición interna que se manifieste al intentar actualizar el sistema operativo, ya sea a través del Finder, iTunes en Windows, o incluso después de un intento fallido. A veces, estas situaciones pueden generar problemas que quizás no sean evidentes a simple vista, pero que dificultan el proceso de actualización.
Como una alternativa que podrías considerar, te sugiero intentar colocar el dispositivo en modo DFU (Device Firmware Update) y realizar la restauración utilizando la herramienta oficial de Apple llamada "Apple Configurator". Puedes descargarla directamente desde este enlace: https://apps.apple.com/es/app/apple-configurator/id1037126344?mt=12. Personalmente, recomiendo realizar este proceso desde un Mac, ya que suele ser un entorno más estable para este tipo de tareas. Si incluso al intentar restaurar el dispositivo a través de Apple Configurator en modo DFU, o durante el proceso de reinstalación de iOS, aparece algún error, esto podría ser un indicativo más fuerte de que existe un problema físico subyacente en el equipo.
Recuerda que estoy aquí para apoyarte en lo que necesites. Si surge cualquier duda o tienes alguna otra pregunta, no dudes en consultarme. ¡Estaré encantado de ayudarte! 😊
