Polvo en camara gran angular de iPhone

Un saludo a todos y de ante mano muchas gracias por cualquier solución u opinión que me puedan dar.


Yo trabajo con el iPhone 14 pro, hago fotografía de viviendas y también lo utilizo para hacer tour virtuales con un software llamado matterport. Estoy encantado con la calidad de la fotografía y de los resultados en general logrados desde que lo tengo.


Pero el fin de semana anterior, salí con unos amigos a la montaña y cuando me puse a sacar una foto veo que en el 0,5x gran angular, solo en este modo. me sale una mota de polvo negro, pondré una foto de ejemplo para que veáis lo que digo.


Alguien sabe si esto tiene solución, si es un problema de fabricación? el teléfono lo tengo comprado en MediaMarkt España, se que tiene 3 años de garantía de tienda pero no se si estos fallos son cubiertos.


Me podéis ayudar o darme vuestra opinión?


Saludos Cordiales.


[Título gestionado por un moderador]

iPhone 14 Pro, iOS 18

Publicado el abr 19, 2025 01:20 a. m.

Responder
2 respuestas

abr 19, 2025 01:04 p. m. en respuesta a SergioPOL

Cordial saludo y gracias por visitar la comunidad de soporte de Apple en español.


Si, este tipo de problemas están cubiertos por la garantía limitada, lógicamente el equipo en general deberá superar algunas validaciones más distintas de este fallo pero si está todo OK es aplicable, en ese caso reemplazan cámaras por manchas/imperfecciones en la lente 0,5x marcada con error. Si tiene garantía aún, vaya por la misma.


Nos cuenta cómo le va.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Polvo en camara gran angular de iPhone

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.