No puedo quitar mi tarjeta de crédito de mi cuenta Apple

He intentado de todo, pero no logro quitar mi tarjeta de crédito de mi cuenta. Me aparece un mensaje indicando que tengo una suscripción activa, pero ya verifiqué y no tengo ninguna suscripción. Intenté agregar otra tarjeta, pero me sale un error y no se puede completar el proceso.

Esto me deja en una situación en la que no puedo hacer nada: si tengo un saldo pendiente, no podré pagarlo porque la tarjeta registrada actualmente está inactiva. Tampoco puedo agregar otra tarjeta, instalar aplicaciones nuevas ni actualizar las que ya tengo.

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