Adaptador HDMI, Certificado por Apple no lo reconoce mi iPad Pro

Tengo un iPad Pro y necesitaba proyectar su contenido, por lo que compré un adaptador HDMI. Aunque no era de la marca Apple, supuestamente estaba certificado por ellos, ya que lo adquirí en una tienda oficial. Sin embargo, al intentar usarlo, mi iPad no proyectaba. Aparecía en algunos dispositivos un mensaje de "sin señal". Probé el adaptador en un proyector, mi televisor y mi monitor, pero ninguno funcionó.

Decidí regresar a la tienda. Allí probaron el adaptador y pensaron que estaba defectuoso, por lo que ofrecieron cambiarlo. Sin embargo, mientras realizaban más pruebas, lo conectaron a un iPad antiguo que usan en la tienda y comprobaron que el adaptador funcionaba perfectamente. En ese momento concluyeron que el problema era mi iPad Pro, que no reconocía el adaptador.

Llamaron a un técnico, quien intentó actualizar el iPad, pero ya estaba en su última versión. También revisó la configuración, pero no logró solucionarlo. Finalmente, probaron con un adaptador HDMI original de Apple que tenían en la tienda, y este sí funcionó correctamente con mi iPad.

El técnico contactó a su central, donde le informaron que este problema ocurre con algunos iPad, aunque no supieron explicarme la razón exacta. La conclusión fue que mi iPad estaba en buen estado, pero para proyectar necesitaría adquirir un adaptador original de Apple. Lamentablemente, la tienda no tenía en stock el adaptador en ese momento, así que me fui sin una solución.

¿Podrían ayudarme a entender por qué ocurre esto o qué puedo hacer?