Cuenta de Apple bloqueada y no se puede usar

se bloqueo mi correo-cuenta de apple, la leyenda que me aparece dice: Esta cuenta esta bloqueada y no se puede usar. ya envie mi reporte a soporte de apple, no se cuanto tarden en contestar, el correo que me llego dice: Gracias por ponerte en contacto con Apple. Tu número de caso de Soporte técnico de Apple es xxxxxxxx. Consérvalo a modo de registro personal.

Revisaremos tu solicitud y nos comunicaremos contigo en cuanto tengamos novedades. Cuanto podra tardar en tener una respuesta?