Usaron mi tarjeta de credito para comprar por apple

Como puedo pedir un reembolso, alguien utilizo indebidamente mi tarjeta, ya las reporté en el banco y levante la aclaración de cargo no reconocido. De apple me meto a mi id y no hay ninguna compra, nadie tiene mis datos de apple, no tengo suscripciones. Me doy cuenta de esto y marco al banco, levanto la aclaracion, resuelven como improcedente ya que ellos solo son un medio de pago y esto se ve directamente en el comercio.

No se que hacer para pedir reembolso.