iPhone nuevo se apaga o reinicia solo

Recibí un iPhone 16 Pro Max como regalo de la compañía telefónica. Al encenderlo, lo configuré correctamente y se actualizó automáticamente a iOS 18.2. Después de completar la actualización, el dispositivo se apagó y reinició, pero desde entonces no pasa de la pantalla de configuración inicial (‘Hola’). Cada vez que intento configurarlo, se apaga o reinicia solo. Necesito ayuda para resolverlo o diagnosticarlo.

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