Se bloqueo mi cuenta y no obtengo respuesta

Soy un nuevo usuario de Apple, y hace poco cree mi primera cuenta de iCloud usando mi correo electrónico usual. En todo el proceso de configuración de mis apps usuales, en medio de la configuración de la llave de mi cuenta de Binance el teléfono me arrojo que se había bloqueado mi cuenta de iCloud, tras un proceso bastante angustioso solicité el restablecer mi cuenta a través de iforgot.apple.com, el cual en el lapso de una semana ya me envió cuatro correos desde noreply@email.apple.com donde decía que mi acceso fue rechazado, sin preguntas de seguridad o algún tipo de confirmación para verificar si soy el propietario de la cuenta o no. Y ahora cuando trato de restablecer mi contraseña nuevamente solo me arroja que mi cuenta esta bloqueado y no se puede usar. En la pagina web no encuentro ningún correo electrónico de soporte al cual comunicarme y que puedan ayudarme a solucionar. Si alguien sabe que hacer y como puedo solucionar, por favor ayuda.

iPhone 11, iOS 18

Publicado el 3/12/2024 06:31 a. m.

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3/12/2024 07:58 a. m. en respuesta a Joelsler

Si tu Cuenta de Apple está bloqueada, inactiva o desactivada

Descubre qué hacer si no puedes iniciar sesión en tu Cuenta de Apple o en los servicios de Apple porque tu cuenta está bloqueada, inactiva o desactivada.


Si tu cuenta se ha cancelado por motivos de seguridad

Si ves alguno de los mensajes que figuran a continuación, significa que tu Cuenta de Apple se bloquea de forma automática para proteger tu seguridad y no podrás iniciar sesión en ningún servicio de Apple ni utilizarlos:

  • “Esta Cuenta de Apple se ha desactivado por motivos de seguridad”
  • “No puedes iniciar sesión debido a que la cuenta se ha desactivado por motivos de seguridad”
  • “Esta Cuenta de Apple se ha bloqueado por motivos de seguridad”

Otra persona o tú podríais haber introducido la contraseña u otra información de la cuenta de forma incorrecta demasiadas veces. Para recuperar el acceso, debes restablecer la contraseña.

Aprende a restablecer la contraseña de tu Cuenta de Apple


Si tu Cuenta de Apple está bloqueada o inactiva

Si ves un mensaje que dice que tu Cuenta de Apple está bloqueada o inactiva, es posible que puedas solicitar el acceso a tu cuenta tocando Solicitar acceso directamente desde el aviso.

También puedes solicitar la reactivación en iforgot.apple.com.


Si tu cuenta de contenido y compras se ha desactivado

Si ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta de contenido y compras, es posible que puedas solicitar la reactivación al tocar Continuar directamente desde el aviso.

También puedes solicitar la reactivación.


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