Cobros de Apple Bill que desconozco

Si ves “apple.com/bill” en el resumen de cuenta

apple.com/bill aparece en el resumen de cuenta cuando compras una app, música, una película u otro contenido de Apple. También aparece cuando se renueva una suscripción y cuando un miembro de la familia compra apps o contenido de Apple.

Cómo ver qué te cobraron

1. Para consultar el historial de compras, ve a reportaproblem.apple.com.
2. Inicia sesión con tu cuenta de Apple.
3. Aparecerá una lista de tus compras. Para ver las compras de los miembros de la familia, selecciona el botón Cuenta de Apple y elige un miembro de la familia.
4. Para ver el recibo completo, incluidos los impuestos, toca o haz clic en la fecha. Es posible que se agrupen varias compras, incluidas las suscripciones, en un solo cargo.

Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla. Obtén información sobre dónde más puedes ver tu historial de compras.

Si aún no puedes identificar el cargo

¿No encuentras un cargo que coincida en reportaproblem.apple.com? Averigua si usaste otra cuenta para realizar una compra.

1. Busca en tu correo electrónico las palabras “recibo de Apple” o “factura de Apple”.
2. Busca un recibo que coincida con el importe que aparece en el resumen de cuenta. 
3. En el recibo, consulta qué se compró y qué cuenta de Apple se usó.
4. 
   
5. 
6. Comprueba si la cuenta de Apple que aparece en el correo electrónico es diferente a la que usaste para iniciar sesión en reportaproblem.apple.com. Si es diferente, usa esta cuenta de Apple para iniciar sesión en reportaproblem.apple.com y revisa tu historial de compras.

Comunicarse con el Soporte técnico de Apple

Si consultaste reportaproblem.apple.com y los recibos que se te enviaron por correo electrónico, y aún no sabes con certeza a qué corresponden los cargos, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Me pasa exactamente lo mismo. Estoy muy indignada y molesta. Yo NO he realizado ninguna suscripción, ni tampoco he AUTORIZADO que me debiten directamente de mi cuenta. Y no sé a quien debería de reclamar este asunto.

Me pasa exactamente lo mismo, tengo aproximadamente seis meses o más que se me está haciendo un cobro por 99,99, no sé de qué es, ya marqué el banco, diciendo que no autorice esa compra, nadie me sabe decir, dicen que cheque mis cuentas en el celular, en la descripción del cobro solamente dice Apple Bill, pero ya chequé en todas partes en mi celular, no tengo tarjetas asociadas en las compras dentro de mi cuenta Apple, no hay ninguna compra, no tengo ninguna suscripción. Aparte de qué he cambiado mi tarjeta varias veces para que ya no se me haga el cobro y sigue apareciendo. Ayuda porfavor!

[Gestionado por un moderador]

Estoy igual, llevo tiempo recibiendo un mensaje de un cobro que intenta hacer APPLE COM BILL de $19.600 pesos Colombianos. Ya rebice todo hasta en la propia página de Apple y no tengo ninguna suscripción ni ninguna compra. No entiendo que es lo que me están cobrando, es una Plata que intentan sacar de mi tarjeta.

Me están cobrando y yo no compro nada

ya son varios quisiera saber si me están jaqueando

A mi me cobraron millones de pesos y nose de que, desde tarjeta de crédito sacaron cosas con ese nombre de mucho dinero

Desconozco todos los cobros por compra de apps musicales y juegos

Me han descontado 39998 y no se poro

Me están cobrando algunas facturas de Applecombill q yo no compré y no sé cómo hacer para darme de baja . Me podrían explicar ??