Problemas de actualización y conexión en mi iPhone

Hola una pregunta es que tengo el iPhone 11 y al quererlo actualizar sale error que me desconecte del internet y que lo intente de nuevo o más tarde ya me había pasado también a la actualización 17.1.2 y ahora estamos en el 17.3 y todavía no me deja actualizarlo


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iPhone 11, iOS 14

Publicado el ene 27, 2024 06:29 p. m.

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5 respuestas

ene 28, 2024 02:53 p. m. en respuesta a Teteleyenda-

Busque una Pc con Windows 10 o 11 y iTunes y actualice su iPhone desde ahí


Actualizar el software del iPhone, iPad o iPod touch en iTunes para PC

Con iTunes, puedes actualizar el software de tu iPhone, iPad o iPod. 


  1. Conecta el dispositivo a tu equipo.
  2. Puedes conectar tu dispositivo usando un cable USB o USB-C, o bien una conexión Wi-Fi. Para activar la sincronización Wi-Fi, consulta Sincronizar contenido de iTunes en PC con dispositivos utilizando Wi-Fi.
  3. En la app iTunes  de tu PC, haz clic en el botón Dispositivo ubicado cerca de la parte superior izquierda de la ventana de iTunes.
  4. Haz clic en Resumen.
  5. Haz clic en "Buscar actualización".
  6. Para instalar una actualización disponible, haz clic en Actualizar.

Importante: antes de desconectar tu dispositivo de tu computadora, haz clic en el botón Expulsar .


ene 27, 2024 06:33 p. m. en respuesta a Teteleyenda-

¡Hola Teteleyenda-👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Prueba reiniciar el iPhone.

Luego, enchufa el dispositivo a una toma de corriente y conéctalo a internet a través de una red Wi-Fi. (No puedes actualizar estando conectado(a) a un Punto de acceso personal, tampoco debes de estar conectado(a) a una VPN).

Finalmente, intenta volver a actualizar.


Prueba y nos cuentas,

Saludos cordiales🙋‍♂️.

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