Face ID deshabilitado tras actualizar iOS

¡Hola albersama👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

Según la información que nos brindas, te recomiendo llevar el iPhone a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para una evaluación. 

También puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, 

Un saludo cordial🙋‍♂️.

Hola buenas,

no creo que se trate de un problema de iOS. Apple aumentó muchísimo la seguridad y de ves en cuando te pide que vuelvas a digitar la contraseña del Apple ID, otras veces al comprar algo desde App Store o iTunes Store también no reconoce los datos biométricos y hay que volver a escribir la contraseña. Cuando ocurre, si no la conocemos a memoria, hay que salir de la compra para poder ir a copiar la contraseña para luego poder acceder a la compra y cuando nos pide la contraseña se pega y la compra es aceptada. La próxima vez que se adquiere algo de los dos Stores.

Así que yo no me preocuparía, volvería a que me escanee el hocico y después todo arreglado.

Ya que no dices si se trata de un problema puntual y después se acabó, o si es algo repetitivo lo hace siempre no sé si es una respuesta coherente o no.

si es un problema que aparece SIEMPRE, entonces tomaría contacto con el Soporte de Apple para ver qué te dicen al respecto.

Te deseo que lo puedas solucionar pronto y de la forma más sencilla posible.

Saludos y suerte.

Hola buenas,

no creo que se trate de un problema de iOS. Apple aumentó muchísimo la seguridad y de ves en cuando te pide que vuelvas a digitar la contraseña del Apple ID, otras veces al comprar algo desde App Store o iTunes Store también no reconoce los datos biométricos y hay que volver a escribir la contraseña. Cuando ocurre, si no la conocemos a memoria, hay que salir de la compra para poder ir a copiar la contraseña para luego poder acceder a la compra y cuando nos pide la contraseña se pega y la compra es aceptada. La próxima vez que se adquiere algo de los dos Stores.

Así que yo no me preocuparía, volvería a que me escanee el hocico y después todo arreglado.

Ya que no dices si se trata de un problema puntual y después se acabó, o si es algo repetitivo lo hace siempre no sé si es una respuesta coherente o no.

si es un problema que aparece SIEMPRE, entonces tomaría contacto con el Soporte de Apple para ver qué te dicen al respecto.

Te deseo que lo puedas solucionar pronto y de la forma más sencilla posible.

Saludos y suerte.