problemas con mi iPad
tengo problemas con mi iPad, recién la compré en el aeropuerto hace un mes y de repente dejo de funcionar, aparece solamente el icono de apple de manera intermitente, pero nada más
iPhone 6, iOS 10
Hola
Un saludo cordial
Si ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul durante el inicio del dispositivo, prueba estos pasos:
- Conecta el iPad a una computadora. En una Mac con macOS Catalina, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave o anterior, o una PC, abre iTunes. Averigua qué versión de macOS tiene la Mac.
- Encuentra el dispositivo en tu computadora.
- Mientras el dispositivo está conectado, sigue estos pasos en tu dispositivo:
- En el iPad que no tiene botón de inicio: presiona y suelta rápidamente el botón de volumen más cercano al botón superior. Presiona y suelta rápidamente el botón de volumen que se encuentra más lejos del botón superior. Mantén presionado el botón superior hasta que el dispositivo comience a reiniciarse. Sigue presionando el botón superior.
- En un iPad que tiene botón de inicio: mantén presionados el botón de inicio y el botón superior.
- Sigue presionando el botón (o los botones) hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
- Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, elige Actualizar.
- La computadora descargará el software para tu dispositivo. Si el proceso tarda más de 15 minutos, el iPad saldrá del modo de recuperación y deberás repetir los pasos 2 a 4.
Si necesitas más ayuda
Comunícate con el Soporte técnico de Apple para iniciar un procedimiento de servicio.
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