No logro apagar ni reiniciar mi iPhone 11 y no responde no aparece la opción apagar mediante apretar el botón de volumen y lateral

Hola

un saludo cordial

Si la pantalla está bloqueada o de color negro

Sigue estos pasos en tu dispositivo.

En el iPhone 8 o versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda y tercera generación)

1. Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.
2. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
4. 
5. Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para verificar el hardware y cargar el teléfono. Es posible que debas cargarlo durante una hora.
6. Si el teléfono aún no se enciende, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Cuéntanos, si tienes otra duda

aquí estaremos para orientarte

Un saludo cordial nuevamente

1. Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para verificar el hardware y cargar el teléfono. Es posible que debas cargarlo durante una hora.
2. Si el teléfono aún no se enciende, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Cuéntanos, si tienes otra duda

aquí estaremos para orientarte