No puedo resetear mi iPhone 7

Hola

Un saludo cordial

1. Realiza el proceso de restauración con el modo de recuperación del iPhone
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3. Asegúrate de que la Mac esté actualizada. Si usas iTunes, asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes.
4. Conecta el dispositivo a la computadora con un cable USB.
5. En una Mac con macOS Catalina o una versión posterior, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave o una versión anterior, o una PC, abre iTunes. Si iTunes ya está abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo. Averigua qué versión de macOS tiene la Mac.
6. Mantén el dispositivo conectado y espera hasta que aparezca la pantalla de modo de recuperación:

• iPhone 8 o modelos posteriores, incluido el iPhone SE (segunda generación): presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Luego, presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Por último, mantén presionado el botón lateral hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
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• iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPod touch (séptima generación): mantén presionados el botón superior (o lateral) y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo. Sigue presionando hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
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• iPhone 6s o modelos anteriores, incluido el iPhone SE (primera generación), y iPod touch (sexta generación) o modelos anteriores: mantén presionados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) al mismo tiempo. Sigue presionando hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
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1. Encuentra el dispositivo en tu computadora. Cuando veas la opciones Actualizar o Restaurar, selecciona Actualizar. Espera mientras la computadora descarga el software del dispositivo. Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo se sale de la pantalla de modo de recuperación, espera a que la descarga finalice y, luego, repite el paso 3.
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3. Cuando la actualización o la restauración finalicen, configura el dispositivo.

Más ayuda

• Si ves un error al actualizar o restaurar el iPhone o iPod, obtén información sobre qué hacer.
• Si no puedes actualizar ni restaurar el dispositivo con el modo de recuperación, si no puedes usar el modo de recuperación porque tienes botones rotos o si tu dispositivo se queda detenido en Bloqueo de activación, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

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aquí estaremos para orientarte