Le robaron el iPhone a mi pareja y necesitamos recuperar urgente la contraseña

Mi pareja olvidó la contraseña de Apple, el dejo mi número para poder recuperar su cuenta iCloud, en 24 hrs tendría respuesta, luego le envían un correo que dice que el día 28 de este mes recibirá un código al número de teléfono mío, luego le dicen que en 13 días recuperará la cuenta, como puede ser posible, que se demoren tanto, el tiene acceso a su correo, con eso debería ser suficiente para poder recuperar la cuenta, el ahora fue a la compañía, a la cual compro el celular, bloqueo el iPhone por imei, y en ese mismo instante pidió recuperar su número de teléfono, fue a pdi a poner denuncia por robo, me gustaría que pudieran enviar un correo o algo, para poder enviar todos los datos de él y puedan comprobar su identidad, solo necesitamos recuperar la cuenta iCloud para poder verificar dónde está el celular, y poder recuperarlo con la ayuda de la policía o pdi


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iPhone 13

Publicado el sept 26, 2023 01:42 p. m.

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4 respuestas

sept 26, 2023 04:26 p. m. en respuesta a fransheska116

Hola


un saludo cordial


En algunos casos, puedes acelerar el proceso de recuperación de la cuenta o restablecer la contraseña de inmediato verificando el código de seis dígitos que se envía a tu dirección de correo electrónico principal. También puedes proporcionar los detalles de la tarjeta de crédito para confirmar tu identidad y acortar el tiempo de espera. Si se te da esta opción, se envía una solicitud de autorización al emisor de la tarjeta.*

Consultar el estado de la solicitud

En cualquier momento, puedes ver cuánto tiempo falta para que tu cuenta esté recuperada o cuándo habrá más información disponible. Solo ve a iforgot.apple.com e ingresa tu Apple ID.

Cuéntanos, si tienes otra duda

aquí estaremos para orientarte

sept 26, 2023 04:35 p. m. en respuesta a fransheska116

Un saludo cordial nuevamente


Apple no puede acelerar el proceso de recuperación por ti


Si nunca añadís una tarjeta de pago a tu cuenta de Apple, puedes intentar verificar tu número de teléfono y dirección de correo electrónico


Así, es posible que puedas acortar el tiempo de espera


De lo contrario, tendrás que esperar los 13 días para que Apple verifique tu identidad


Cuéntanos, si tienes otra duda


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