mis AirPods pro segunda generación se descargan sin uso en 5 días. Es normal?

Con carga al 100% tanto en los audífonos como en el cargador, se descargan en 5 días aproximadamente sin que se han usado. Tengo también unos AirPods pro de primera generación y esto no pasa y duran semanas. Es esto normal? la tienda donde los compré, se los quedó un día diciéndome que todo estaba bien, pero a mí no me parece que sea normal. Qué me aconsejan hacer?

iMac 21.5″, macOS 10.13

Publicado el sept 17, 2023 04:49 p. m.

Responder
1 respuesta

sept 19, 2023 06:26 a. m. en respuesta a acunops

Hola acunops,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para asistirte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

mis AirPods pro segunda generación se descargan sin uso en 5 días. Es normal?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.