Apple Music NO actualiza el contador de reproducciones

Desde hace tiempo, prácticamente desde que lanzaron Apple Music, he notado que el contador de reproducciones no se actualiza si escuchas música desde tus dispositivos como iPhone o iPad.


Para mí es importante ese contador debido a que, al hacer mis listas de reproducción inteligentes, me resulta sencillo configurar que se elijan automáticamente las canciones que he escuchado más veces, o inclusive elegir las que tienen menos reproducciones para escuchar nueva música, sin embargo, creo que Apple no ha puesto la suficiente atención en solucionar esto.


Cabe mencionar que ya he checado la mayoría de las respuestas que dan por aquí, en la que mencionan que debes activar la biblioteca compartida, que debes actualizar iTunes a la versión más reciente, o el iOS más reciente, etc, pero la realidad es que simplemente nada funciona, solo escuchar la música directamente de iTunes es la única forma de que se contabilicen las reproducciones.


Espero que pronto hagan algo al respecto, porque Spotify lo hace sin el menor problema.

Windows, Windows 10

Publicado el sept 14, 2023 05:41 p. m.

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1 respuesta

sept 16, 2023 07:34 a. m. en respuesta a jearq

Hola jearq,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


En esta situación, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial. 



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