Hola heydi48,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Recomiendo intentar las indicaciones de este enlace. El artículo tiene pasos para resolver problemas con la app de Apple Music no funcionando correctamente:
Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre
1. Cerrar y volver a abrir la app
Fuerza el cierre de la app. Luego, ábrela para ver si funciona de la manera esperada.
2. Reiniciar el dispositivo
Reinicia el iPhone o reinicia el iPad. Luego, ábrela para ver si funciona de la manera esperada.
3. Buscar actualizaciones
Para ver si hay actualizaciones disponibles para la app, abre la App Store, toca el ícono de tu perfil y, luego, desplázate hacia abajo a fin de corroborarlo. Si no hay actualizaciones disponibles para la app, actualiza el software del iPhone o iPad.
4. Eliminar la app y volver a descargarla
Elimina la app. Cuando lo hagas, es posible que pierdas los datos almacenados en ella. Después vuelve a descargarla. Luego, comprueba si se solucionó el problema con la app.
Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.
Un saludo cordial.