“Hay un problema de facturación con una compra anterior de un miembro de la familia.
Pídele a la persona que organiza la familia que actualice su información de facturación.”
no se como actualizar esa información, además de que no se de cual problema de facturación está haciendo referencia.
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iPhone 14 Pro Max, iOS 16
Hola santinmorales,
Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.
Para resolver una alerta que indica que hay un problema de facturación con alguna compra, sigue las indicaciones de este enlace: Si aparece un mensaje que indica que hay un problema de facturación con la compra anterior o que se requiere verificación
Si necesitas más ayuda con la facturación de tu cuenta, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
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