Problemas de bateria en iPhone XR
Me sale una alerta que dice “su iPhone no puede determinar si está batería es genuina”, quisiera una solución inmediata al problema
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iPhone XR, iOS 16
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Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Aparecerá el mensaje “Pieza desconocida” 
si la instalación de la batería está incompleta o si se presentan las siguientes condiciones:
- La batería se reemplazó por otra que no es original;
- la pieza ya estaba usada o se había instalado en otro iPhone;
- la pieza no funciona como se esperaba.
Este mensaje no afecta la posibilidad de usar el iPhone ni la batería.
Obtén más información sobre el Historial de servicios y piezas del iPhone.
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Un saludo cordial🙋♂️.