Fallas en app

Hola buenas, tengo la version de software a 16.6 y hace unos dos días tengo fallas en el WhatsApp que de la nada se me cierra sola y otra app de mi trabajo que se me queda la pantalla blanca… ya consulte en soporte. Mi hardware esta bien. Me recomendaron reiniciarlo de fabrica…

imposible no puedo perder la info del WhatsApp ni nada ya que es mi espacio de trabajo.

a alguien mas le pasa con su iphone?🥹