No se descargan los vídeos desde álbumes compartidos
Hola. No puedo descargar algunos vídeos desde álbumes compartidos, se queda descargando pero nunca se completa el círculo de la descarga. No puedo ni guardarlo en la galería.
iPhone 12 Pro Max
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Victoria_B
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Hola NoeliaLB,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo reiniciar tu iPhone y revisar si hay una actualización disponible. Un reinicio y actualización podrían ayudar para que funcione mejor tu iPhone y arreglar el problema que mencionaste. Se recomienda un respaldo antes de actualizar para proteger tus datos. Los siguientes artículos pueden ayudarte a reiniciar y actualizar tu iPhone.
Reiniciar el iPhone - Soporte técnico de Apple (US)
Actualizar el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (US)
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
